OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV 

Riadne spracúvanie osobných údajov našich pacientov a klientov vrátane ich ochrany je pre našu ambulanciu veľmi dôležité. Z toho dôvodu by sme Vám týmto radi poskytli informácie o tom, prečo spracúvame Vaše osobné údaje, aké dôvody na to máme, aké práva máte v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov, ale aj ďalšie informácie, ktoré by Vás mohli zaujímať a ktoré sa týkajú spracúvania osobných údajov. Chceli by sme Vás ubezpečiť, že v ambulancii máme nastavené pravidlá na to, aký zamestnanec má prístup k Vašim osobným údajom a aké osobné údaje môže spracúvať a v akom rozsahu.

ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV PRE DOTKNUTÚ OSOBU

Prevádzkovateľ:  Milvus Dent s.r.o., Banícka 680/9, 990 01 Veľký Krtíš,                IČO: 51845288

• Ambulancia zubného ošetrenia 

Účel a právny základ spracúvania: Osobné údaje poskytnuté dotknutými osobami (pacientmi) a ich spracúvanie je nevyhnutné za účelom poskytovania zdravotnej starostlivosti.

Plnenie zmluvy (článok 6, ods. 1, písm. b) GDPR)

• Popis: Zubná ambulancia spracúva osobné údaje pacienta v súvislosti so zmluvným vzťahom medzi pacientom a poskytovateľom zubnej starostlivosti. Tento právny základ sa týka spracovania údajov, ktoré sú potrebné na vykonanie diagnostiky, liečby, plánovania výkonov alebo iných zdravotných postupov.
• Príklady:
  • Získavanie informácií o pacientovom zdravotnom stave (napr. anamnéza, alergie).
  • Spracovanie údajov na účely poskytnutia zubnej starostlivosti (napr. vyšetrenia, ošetrenia, liečby).

Zákonná povinnosť (článok 6, ods. 1, písm. c) GDPR)

• Popis: Zubné ambulancie sú povinné uchovávať zdravotnú dokumentáciu a vykonávať určité administratívne úkony na základe legislatívnych požiadaviek (napr. uchovávanie zdravotnej dokumentácie na dobu 10 rokov poslednej návštevy pacienta v ambulancii).
• Príklady:
  • Uchovávanie zdravotnej dokumentácie pacienta.
  • Podávanie hlásení zdravotným poisťovniam alebo iným orgánom (napr. pre účely financovania, auditu alebo kontroly).
  • Splnenie požiadaviek podľa zákona č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti.

Dotknuté osoby  hlavnou skupinou dotknutých osôb v zubnej ambulancii sú pacienti, ktorí prichádzajú na ošetrenie alebo na konzultácie.

Príjemcovia osobných údajov a údaje týkajúce sa zdravia dotknutých osôb sa poskytujú príjemcom a to najmä zdravotným poisťovniam, iní poskytovatelia zdravotnej starostlivosti (špecialisti, laboratóriá), subjekty zapojené do fakturácie a platobného procesu, úrady a štátne orgány, poistné spoločnosti (ak ide o komerčné zubné poistenie), IT poskytovatelia.

Osobné údaje môžu byť poskytnuté sprostredkovateľom, ktorí:

• advokátskej kancelárii, ktorá poskytuje právne služby ambulancii v súvislosti s uplatňovaním práv vo vzťahu k pacientovi na základe výsledkov poskytovanej zdravotnej starostlivosti.

 Doba uchovávania osobných údajov

Podľa slovenských právnych predpisov (napr. zákon o zdravotnej starostlivosti a vyhláška o zdravotnej dokumentácii) je zdravotná dokumentácia pacientov povinná byť uchovávaná minimálne 10 rokov od poslednej návštevy pacienta v ambulancii, 10 rokov od posledného ošetrenia, alebo do 28. roku života v prípade maloletých.

Osobné údaje dotknutých osôb sa nezverejňujú a neprenášajú do tretích krajín.

Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má v súvislosti so spracúvaním jej osobných údajov pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti voči nemocnici tieto práva:

1. Právo na prístup k osobným údajom

• Popis: Pacient má právo požiadať zubnú ambulanciu o informácie týkajúce sa spracovávania jeho osobných údajov. Môže požiadať o kópiu svojich osobných údajov, ktoré ambulancia spracováva.
• Príklad: Pacient môže požiadať, aby mu zubná ambulancia poskytla informácie o tom, aké údaje o ňom uchováva (napr. zdravotné záznamy, identifikačné údaje, diagnostické výsledky).
• Lehota: Zubná ambulancia musí poskytnúť tieto informácie do 30 dní od podania žiadosti.

2. Právo na opravu

• Popis: Ak sú osobné údaje pacienta nesprávne alebo neúplné, má pacient právo požiadať zubnú ambulanciu o opravu alebo doplnenie týchto údajov.
• Príklad: Ak je v zdravotnej dokumentácii pacientovej diagnózy chyba, pacient môže požiadať o jej opravu.
• Lehota: Oprava alebo doplnenie údajov musí byť vykonané bez zbytočného odkladu.

3. Právo na vymazanie (právo na zabudnutie)

• Popis: Pacient má právo požadovať vymazanie svojich osobných údajov, ak už nie sú nevyhnutné na účel, na ktorý boli pôvodne zhromaždené, alebo ak sú spracovávané nezákonne.
• Príklad: Pacient môže požiadať o vymazanie osobných údajov, ak napríklad už nevyužíva služby ambulancie alebo ak sú údaje nesprávne.
• Lehota: Zubná ambulancia musí vymazať údaje, pokiaľ neexistuje právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie (napr. právne predpisy stanovujúce povinnosť uchovávania údajov).

4. Právo na obmedzenie spracovania

• Popis: Pacient môže požiadať o obmedzenie spracovania jeho osobných údajov v určitých situáciách. To znamená, že údaje nebudú používané na plný rozsah, ale budú stále uchovávané.
• Príklad: Ak pacient tvrdí, že jeho osobné údaje sú nesprávne, môže požiadať o obmedzenie spracovania, kým sa vyjasní ich presnosť.
• Lehota: Zubná ambulancia musí obmedziť spracovanie, pokiaľ je to oprávnené, a to na dobu, počas ktorej prebieha overovanie údajov.

5. Právo na prenosnosť údajov

• Popis: Pacient má právo požiadať o prenos jeho osobných údajov inému spracovateľovi, ak sú údaje spracovávané automatizovane a na základe jeho súhlasu alebo zmluvy.
• Príklad: Ak pacient prestúpi k inému zubnému lekárovi a chce preniesť svoje zdravotné záznamy, má právo požiadať o poskytnutie údajov v štruktúrovanej, bežne používané formáte (napr. elektronické súbory).
• Lehota: Právo na prenosnosť údajov musí byť vykonané bez zbytočného odkladu, zvyčajne do 30 dní.

6. Právo na námietku

• Popis: Pacient má právo namietať proti spracovaniu svojich osobných údajov v určitých prípadoch, najmä ak údaje sú spracovávané na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
• Príklad: Pacient môže namietať proti tomu, aby jeho údaje boli použité na marketingové účely, alebo ak sú jeho údaje spracovávané na základe oprávneného záujmu ambulancie, a to bez dostatočného právneho základu.
• Lehota: Zubná ambulancia musí zvážiť námietku a odpovedať pacientovi bez zbytočného odkladu, v rámci 30 dní.

7. Právo na odvolanie súhlasu

• Popis: Ak zubná ambulancia spracováva osobné údaje pacienta na základe jeho súhlasu, pacient má právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.
• Príklad: Ak pacient pôvodne súhlasil so zasielaním marketingových materiálov, môže tento súhlas kedykoľvek odvolať.
• Lehota: Odvolanie súhlasu sa vykoná okamžite, bez zbytočného odkladu.

8. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

• Popis: Ak pacient považuje spracovanie svojich osobných údajov za nezákonné alebo ak nie je spokojný s odpoveďou od zubnej ambulancie, môže podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov.
• Príklad: Ak pacient nie je spokojný s odpoveďou zubnej ambulancie týkajúcou sa ochrany jeho osobných údajov, môže sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

13. Dotknutá osoba môže uplatniť svoje právo 

• Výkon dohľadu nad ochranou osobných údajov je zabezpečený dodávateľsky. Zodpovednou osobou za dohľad nad ochranou osobných údajov má spoločnosť PK-Systems, s.r.o., Trubín č.125, 966 23 Lovčica-Trubín, IČO 36636720. Pre priamy kontakt a operatívnu komunikáciu dotknutých osôb so zodpovednou osobou je prednostne určená e-mailová adresa pksystems.zh@gmail.com 

14. Dotknutá osoba, môže podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov 

• podľa ust. § 100 zákona NR SR č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Povinnosti dotknutej osoby

Dotknutá osoba má v súvislosti so spracúvaním jej osobných údajov pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti tieto povinnosti voči ambulancii:

1. poskytnúť pravdivé osobné údaje nevyhnutné na poskytnutie zdravotnej starostlivosti v rozsahu:   meno, priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo, adresa bydliska a zdravotné údaje potrebné na zistenie anamnézy. 
2. Súhlas dotknutej osoby na spracúvanie, poskytovanie a sprístupňovanie údajov zo zdravotnej dokumentácie sa za podmienok ustanovených zákonom č. 576/2004 Z.z nevyžaduje. Neposkytnutie osobných údajov v potrebnom rozsahu danom týmto zákonom môže mať za následok neposkytnutie zdravotnej starostlivosti okrem akútnych stavov.

Technické a organizačné bezpečnostné opatrenia

1. Ambulancia má vypracovanú internú dokumentáciu v súlade s legislatívnymi požiadavkami týkajúcu sa spracúvania a ochrany osobných údajov.
2. Ambulancia má všetkých zamestnancov, ktorí spracúvajú osobné údaje poverených na prístup k osobným údajom podľa pokynov v súlade s legislatívou.
3. Prebiehajú pravidelné školenia zamestnancov o ochrane osobných údajov.
4. Vykonávajú sa pravidelné audity ochrany osobných údajov.
5. Výber sprostredkovateľov realizujeme na základe overenia bezpečnosti, spoľahlivosti a starostlivosti pri spracúvaní osobných údajov, pričom títo sprostredkovatelia a príjemcovia sú zaviazaní mlčanlivosťou a prijatím primeraných bezpečnostných opatrení na zabezpečenie ochrany osobných údajov.

SÚBORY „COOKIES“ NA NAŠEJ WEBOVEJ STRÁNKE

O návštevníkoch a používateľoch našej internetovej stránky sme oprávnení zhromažďovať a iným spôsobom spracúvať údaje prostredníctvom nástrojov slúžiacich na automatizované zhromažďovanie údajov, najmä súborov cookies, protokolov a iných bežne používaných nástrojov na získavanie informácií prostredníctvom internetovej stránky.

Pod pojmom cookie je možné predstaviť si malé množstvo údajov, ktoré sú ako súbor odoslané do vášho počítača (tabletu, smartfónu) z internetovej stránky, ktorú práve navštevujete. V počítači sa súbor údajov uloží a pri každej ďalšej návšteve rovnakej webovej stránky odošle počítač informáciu nášmu serveru.

Väčšina internetových stránok, vrátane tej našej, využíva cookies. Zmyslom cookies je uľahčiť a spríjemniť vám používanie našej internetovej stránky. Súbor cookie totiž umožní webovej stránke rozpoznať, či ste ju už v minulosti navštívili a o ktorú sekciu ste mali záujem. Zároveň sú to práve cookies, vďaka ktorým si môžete uložiť svoje užívateľské nastavenia ako rozpoznanie jazyka či zapamätanie vášho prihlasovacieho mena. Pomocou cookies uchovávame údaje, ktoré nespájame s vašou osobou a prostredníctvom získaných údajov nerealizujeme identifikáciu zákazníka. Použitie súborov cookies nie je pre vás nebezpečné, cookies nemôžu prenášať vírusy ani čítať údaje z harddisku zariadenia.

Tento postup vyplýva z § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Používanie cookies a ich povolenie vo webovom prehliadači je na slobodnej vôli každého používateľa webovej stránky. Súbory cookies môžete slobodne vymazať alebo vopred nastaviť váš internetový prehliadač tak, aby prijímanie súborov cookies buď odmietal, alebo vás upozorňoval, keď sa server snaží zaslať vám cookie. Potom sa však môže stať, že webové stránky, ktoré sú na podpore cookies závislé, nebudú fungovať tak, ako by ste si predstavovali, alebo že časti stránok pre vás nebudú dostupné.Využívame trvalé súbory cookies, ktoré nám pomáhajú identifikovať vaše zariadenie pri opätovnej návšteve Internetových stránok a umožňujú tak poskytovať služby v súlade s vašimi očakávaniami.

Ako je možné zmeniť nastavenia cookies?

Cookies môžete prijať alebo odmietnuť – vrátane tých, ktoré sa používajú na sledovanie webových stránok – výberom vhodných nastavení pre váš prehliadač. Môžete nastaviť prehliadač, aby vás upozornil, keď dostanete nový súbor cookie, alebo ich úplne zablokovať.

Viac informácii o tom, ako je možné spravovať cookies policy najviac používanými prehliadačmi sa dozviete: